มองเทรนด์แห่งอนาคต จากสัญญาณการเปลี่ยนแปลงวันนี้

มองเทรนด์แห่งอนาคต จากสัญญาณการเปลี่ยนแปลงวันนี้
โดย ฐานเศรษฐกิจ วัน อาทิตย์ ที่ 19 พฤศจิกายน พ.ศ. 2549 04:52 น.
บริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จำกัด(มหาชน) นำเสนอเครื่องมือศึกษาตลาดแบบใหม่นั่นคือ DDB SignBank ซึ่งเป็นการสังเกตการณ์ ความเปลี่ยนแปลงรอบๆตัว ไม่ว่าจะเป็นสถิติ หรือ พฤติกรรมของผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน แล้วนำมาวิเคราะห์ถึงความเป็นไปได้ในสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้

สัญญาณการเปลี่ยนแปลงที่นำมาใช้ในการศึกษา เช่น สินค้าใหม่หรือการให้บริการแบบใหม่

ที่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค รวมถึงสิ่งที่ผู้คนเลิกทำหรือเลิกใช้ ตลอดจนข้อมูลจากสถาบันวิจัยต่างๆ

ก็สามารถนำมาใช้เป็นการศึกษาได้เช่นกัน ด้วย Signs ที่รวบรวมมาจำนวนมากกว่าพันชิ้น สามารถทำให้วิเคราะห์ และเข้าใจถึงสิ่งที่เป็นไปในสังคม และคาดคะเนถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต

ในเบื้องต้น DDB SignBank ได้รวบรวม และวิเคราะห์ Signs มากกว่า 2,000 ชิ้น เพื่อที่จะศึกษาถึงวิถีชีวิตและความเป็นไปของสังคมคนเมือง ส่วนหนึ่งของผลการศึกษาพบว่า ปัจจุบันคนไทยพยายามค้นหาวิถีทางในการดำรงชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพ มีแนวทางการใช้ชีวิตเป็นของตนเอง ไม่ซ้ำ

แบบใคร เลือกในแบบอย่างที่เหมาะสม มีหลักเกณฑ์ และมีเหตุผลมากขึ้น เพื่อที่จะให้ชีวิตเต็มไปด้วย

ความสุขและความสงบในจิตใจ จึงเห็นได้ว่าสินค้าและการบริการในปัจจุบัน รวมความสะดวกสบาย

แบบเบ็ดเสร็จ และความเรียบง่ายเข้าด้วยกัน เพื่อที่จะสนองตอบกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป

ปั๊มน้ำมันเป็นหนึ่งตัวอย่างที่ชัดเจนของสินค้าและบริการแบบเบ็ดเสร็จ เพราะมันจะไม่ได้เป็นเพียงสถานที่สำหรับเติมน้ำมันเพียงอย่างเดียว แต่มีการเพิ่มคุณค่าในด้านบริการเพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภค ปั๊มน้ำมันหลายแห่งจึงกลายเป็นสถานที่ที่ให้ความสะดวกสบายแก่ชีวิตมากขึ้น โดยภายในปั๊มจะมีทั้ง ร้านสะดวกซื้อ ร้านกาแฟ ฟาสต์ฟู้ด หรือแม้กระทั่งธนาคารแบบ drive-through เหล่านี้สะท้อนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกสบายในช่วง ชั่วโมงเร่งด่วน

ที่น่าสังเกตอีกตัวอย่าง คือ โดยทั่วไปแล้ว คนไทยจะชื่นชอบการไปเที่ยวหรือพักผ่อนตามห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ที่มีผู้คนมากมายหรือเป็นแหล่งรวมความบันเทิง เช่น สยามสแควร์, เซ็นทรัล, ดิ เอ็มโพเรียม หรือ สยามพารากอน ในอีกมุมหนึ่ง ยังคงมีคนจำนวนไม่น้อยที่นิยมไปพักผ่อนและจับจ่ายในสถานที่ที่มีผู้คนไม่ พลุกพล่าน มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและซื้อของ ที่ให้ความเป็นส่วนตัว ในบางสถานที่สามารถบ่งบอกถึงเอกลักษณ์ และรสนิยมของผู้ที่ไปเที่ยว เช่น คอนเซ็ปต์สโตร์ J-Avenue, Thong-Lor Town Center, Market Place, Club 21 บูติกมอลล์, โอโซโน่ สุขุมวิท 39 , Playground , Inspired by Inner Complexity @ สุขุมวิท 31, หรือแม้กระทั่งร้าน Homework ที่นอกจากขายวัสดุก่อสร้างและเครื่องใช้ไฟฟ้าแล้ว ยังมีส่วนที่เป็นร้านกาแฟ ร้านหนังสือ อีกด้วย ทำให้สถานที่เหล่านี้มีความแตกต่าง ที่ขายความมีสไตล์และบริการ ไปพร้อมๆสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เรื่องที่ใกล้ตัวเข้ามาอีกนิด คือ เรื่องปากท้อง ท่ามกลางวิถีชีวิตที่รีบเร่งทำให้คนไทยมีเวลาเอาใจใส่กับการรับประทานอาหาร น้อยลง โดยเฉพาะคนในเมืองที่มีพฤติกรรมในการรับประทานอาหารที่ง่าย และสะดวกรวดเร็ว เช่น แซนวิช ขนมปัง หรืออาหารที่อุ่นด้วยไมโครเวฟ จะเห็นได้ว่าในระยะ 1-2 ปี ที่ผ่านมาอาหารประเภทกึ่งพร้อมทาน เช่น อาหารแช่แข็ง/แช่เย็น มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ด้วยรสชาติที่เทียบเท่าอาหารปรุงสดและสามารถเก็บไว้ได้นาน ทำให้อาหารแช่แข็ง/แช่เย็นได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และอาจเป็นไปได้ว่าจะเข้ามาแทนที่การทำอาหารทานเองที่บ้าน อาจชี้ให้เห็นว่า คนไทยกำลังให้ความสำคัญของอาหารที่รับประทานความสะดวกมากกว่า อาหารที่มีความสดใหม่

สังเกตจากการเพิ่มขึ้นของอาหารแช่แข็งในซุปเปอร์มาร์เก็ต จะเห็นว่ามีความหลากหลายทั้งในประเภทของอาหารและยี่ห้อของสินค้าเช่น อาหารทะเล ข้าวผัดแบบต่าง ๆ กับข้าว ขนมหวาน หรือแม้กระทั่งน้ำพริกแช่แข็ง บริษัทวิจัย นาโนเสิร์ช กล่าวว่า 18.5% ของคนกรุงเทพรุ่นใหม่บริโภคอาหารแช่แข็งอย่างน้อย 10 ครั้งต่อเดือน

นอกเหนือจากพฤติกรรมของคนเมืองในการนิยมความสะดวกสบายในด้านการบริโภคทั้ง สินค้าและบริการที่มีความเรียบง่าย สะดวกสบาย และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวแล้ว ปัจจุบัน คนไทยยังมีความจริงจังต่อการดำเนินชีวิตตามแนวพระราชดำริของในหลวงเรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงมากขึ้น โดยมีความคิดว่าเป็นแนวทางที่ยั่งยืน ทำให้ทั้งในส่วนของภาครัฐและภาคเอกชนหลายแห่ง นำมาใช้ในการพัฒนาองค์กรหรือเราเคยได้ยินว่า ธรรมาภิบาล

โดยผู้ที่สนใจแนวทางดังกล่าวสามารถเข้าไปหาอ่านได้ที่เว็บไซต์ sufficiencyeconomy.org เป็นเว็บที่เปิดขึ้นเพื่อให้คำอธิบายและคำแนะนำแก่ประชาชนทั่วไป ในการนำเอาแนวความคิด ชีวิตที่พอเพียงมาใช้ในแขนงต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษา สังคม ธุรกิจ การเมือง เป็นต้น

สำนักงานสถิติแห่งชาติ รายงานว่า จากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า ร้อยละ 91.2 ต้องการเข้าร่วมโครงการชีวิตพอเพียงตามแนวพระราชดำริซึ่งจัดทำขึ้นโดย กรุงเทพมหานคร ด้วยการเชิญชวนประชาชนชาวกรุงเทพ ฯ ร่วมทำบัญชีรายรับรายจ่ายของตนเองหรือครอบครัว ขณะนี้มีผู้สนใจเข้าร่วมแล้วกว่า 1.3 ล้านคน

จากภาวะเศรษฐกิจและการเมืองที่ผันผวน เป็นอีกหนึ่งปัจจัยหลักที่ทำให้คนไทยหันมาคำนึงถึงการใช้ชีวิตอย่างประหยัด ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนอีกเรื่อง คือ พฤติกรรมการใช้รถของคนไทย ซึ่งถ้าจะใช้รถกระบะ ก็ต้องเป็นรถที่ประหยัดน้ำมันสุด ๆ เครื่องยนต์ดีเซลคอมมอนเรล จึงเป็นจุดขายที่ลูกค้าจะตัดสินใจจับจอง ส่วนคนเมืองที่ใช้รถเบนซินก็หันมาสนใจรถขนาดเล็กมากขึ้น เหล่านี้จึงเป็นเหตุให้ผู้ประกอบการรถยนต์ต่างเร่งผลิตรถขนาดเล็กและพัฒนา เทคโนโลยีของรถขนาดใหญ่ที่จะสามารถใช้พลังงานทดแทนได้ ตลอดจนภาครัฐเองก็มีนโยบายในเรื่องพลังงานที่ชัดเจนในการที่จะพยายามแสวงหา พลังงานทางเลือกอื่น ๆ ให้สามารถนำมาใช้กับรถได้ ไม่ว่าจะเป็นการรณรงค์ให้ใช้แก็สโซฮอลล์ หรือ ก๊าซธรรมชาติ NGV

จากรายงานภาวะเศรษฐกิจในไตรมาส 2/49 ของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติพบว่า การบริโภคของครัวเรือนในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา ชะลอตัวลงร้อยละ 3.7 เทียบกับร้อยละ 4.1 ในไตรมาสก่อน ซึ้งสอดคล้องกับการลดลงของการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตจากร้อยละ 28.6 ในไตรมาส 1 มาเป็นร้อยละ 19.5 ในไตรมาส 2 นี้ อาจจะเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่บ่งบอกถึงคนไทยจับจ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้น

ดร. สมชาติ วิศิษฐชัยชาญ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายวางแผนกลยุทธ์และวิจัย บริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในเชิงลึกด้วยเครื่องมือทางการตลาด DDB SignBank จะช่วยทำให้ผู้ประกอบการทั้งภาคการผลิตสินค้าและการให้บริการสามารถตอบสนอง ต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคทั้งในเหตุการณ์ปัจจุบันและอนาคตได้อย่างตรง ใจ ผู้ประกอบธุรการควรให้ความสำคัญในการพัฒนาสินค้าหรือบริการ ที่เน้นความสะดวกสบายและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมากขึ้น การเพิ่มความสะดวกสบายในตัวสินค้าหรือบริการนั้น จะทำให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจที่จะทดลอง, เพิ่มปริมาณการใช้ หรือแม้กระทั่ง เพิ่มความภักดีต่อตราสินค้าและบริการ และยังทำให้ภาพลักษณ์ของสินค้าและบริการนั้นมีความทันสมัยอีกด้วย เช่นการหาช่องทางใหม่ ๆ ที่สามารถให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงง่ายขึ้น การตกแต่งร้านค้าเพื่อสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของกลุ่มเป้าหมาย หรือ เพิ่มส่วนประกอบ/ลักษณะใหม่ที่อำนวยความสะดวกในการใช้และบริโภคสินค้า

จากกระแสการดำเนินชีวิตอย่างพอเพียงและประหยัดที่มากขึ้นนั้น ทำให้พบว่า คนไทยเป็นคนฉลาดในการบริโภคมากขึ้น ใช้จ่ายอย่างมีเหตุและผล มากกว่าการฟุ่มเฟือยตามใจตนเอง โดยจะเปรียบเทียบทั้งราคาและประโยชน์ที่จะได้รับจากสินค้าของแต่ละยี่ห้อ อย่างละเอียด จึงเป็นไปได้ว่าในอนาคตความต้องการของสินค้าหรืออุปกรณ์ที่ช่วยลดค่าใช้จ่าย หรือประหยัดทรัพยากร/พลังงานอาจมีมากขึ้น ฉะนั้นผู้ประกอบธุรกิจจึงไม่ควรมองข้ามการพัฒนาสินค้าที่สามารถลดค่าใช้จ่าย ของผู้บริโภค เช่น หลอดไฟที่สามารถปรับความสว่างของแสงได้อัตโนมัติเพื่อช่วยในการประหยัดไฟ ล้อรถที่สามารถช่วยประหยัดการใช้เชื้อเพลิง หรือแม้กระทั้งสุขภัณฑ์ประหยัดน้ำ เป็นต้นบริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จำกัด(มหาชน) นำเสนอเครื่องมือศึกษาตลาดแบบใหม่นั่นคือ DDB SignBank ซึ่งเป็นการสังเกตการณ์ ความเปลี่ยนแปลงรอบๆตัว ไม่ว่าจะเป็นสถิติ หรือ พฤติกรรมของผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน แล้วนำมาวิเคราะห์ถึงความเป็นไปได้ในสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้

สัญญาณการเปลี่ยนแปลงที่นำมาใช้ในการศึกษา เช่น สินค้าใหม่หรือการให้บริการแบบใหม่

ที่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค รวมถึงสิ่งที่ผู้คนเลิกทำหรือเลิกใช้ ตลอดจนข้อมูลจากสถาบันวิจัยต่างๆ

ก็สามารถนำมาใช้เป็นการศึกษาได้เช่นกัน ด้วย Signs ที่รวบรวมมาจำนวนมากกว่าพันชิ้น สามารถทำให้วิเคราะห์ และเข้าใจถึงสิ่งที่เป็นไปในสังคม และคาดคะเนถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต

ในเบื้องต้น DDB SignBank ได้รวบรวม และวิเคราะห์ Signs มากกว่า 2,000 ชิ้น เพื่อที่จะศึกษาถึงวิถีชีวิตและความเป็นไปของสังคมคนเมือง ส่วนหนึ่งของผลการศึกษาพบว่า ปัจจุบันคนไทยพยายามค้นหาวิถีทางในการดำรงชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพ มีแนวทางการใช้ชีวิตเป็นของตนเอง ไม่ซ้ำ

แบบใคร เลือกในแบบอย่างที่เหมาะสม มีหลักเกณฑ์ และมีเหตุผลมากขึ้น เพื่อที่จะให้ชีวิตเต็มไปด้วย

ความสุขและความสงบในจิตใจ จึงเห็นได้ว่าสินค้าและการบริการในปัจจุบัน รวมความสะดวกสบาย

แบบเบ็ดเสร็จ และความเรียบง่ายเข้าด้วยกัน เพื่อที่จะสนองตอบกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป

ปั๊มน้ำมันเป็นหนึ่งตัวอย่างที่ชัดเจนของสินค้าและบริการแบบเบ็ดเสร็จ เพราะมันจะไม่ได้เป็นเพียงสถานที่สำหรับเติมน้ำมันเพียงอย่างเดียว แต่มีการเพิ่มคุณค่าในด้านบริการเพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภค ปั๊มน้ำมันหลายแห่งจึงกลายเป็นสถานที่ที่ให้ความสะดวกสบายแก่ชีวิตมากขึ้น โดยภายในปั๊มจะมีทั้ง ร้านสะดวกซื้อ ร้านกาแฟ ฟาสต์ฟู้ด หรือแม้กระทั่งธนาคารแบบ drive-through เหล่านี้สะท้อนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกสบายในช่วง ชั่วโมงเร่งด่วน

ที่น่าสังเกตอีกตัวอย่าง คือ โดยทั่วไปแล้ว คนไทยจะชื่นชอบการไปเที่ยวหรือพักผ่อนตามห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ที่มีผู้คนมากมายหรือเป็นแหล่งรวมความบันเทิง เช่น สยามสแควร์, เซ็นทรัล, ดิ เอ็มโพเรียม หรือ สยามพารากอน ในอีกมุมหนึ่ง ยังคงมีคนจำนวนไม่น้อยที่นิยมไปพักผ่อนและจับจ่ายในสถานที่ที่มีผู้คนไม่ พลุกพล่าน มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและซื้อของ ที่ให้ความเป็นส่วนตัว ในบางสถานที่สามารถบ่งบอกถึงเอกลักษณ์ และรสนิยมของผู้ที่ไปเที่ยว เช่น คอนเซ็ปต์สโตร์ J-Avenue, Thong-Lor Town Center, Market Place, Club 21 บูติกมอลล์, โอโซโน่ สุขุมวิท 39 , Playground , Inspired by Inner Complexity @ สุขุมวิท 31, หรือแม้กระทั่งร้าน Homework ที่นอกจากขายวัสดุก่อสร้างและเครื่องใช้ไฟฟ้าแล้ว ยังมีส่วนที่เป็นร้านกาแฟ ร้านหนังสือ อีกด้วย ทำให้สถานที่เหล่านี้มีความแตกต่าง ที่ขายความมีสไตล์และบริการ ไปพร้อมๆสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เรื่องที่ใกล้ตัวเข้ามาอีกนิด คือ เรื่องปากท้อง ท่ามกลางวิถีชีวิตที่รีบเร่งทำให้คนไทยมีเวลาเอาใจใส่กับการรับประทานอาหาร น้อยลง โดยเฉพาะคนในเมืองที่มีพฤติกรรมในการรับประทานอาหารที่ง่าย และสะดวกรวดเร็ว เช่น แซนวิช ขนมปัง หรืออาหารที่อุ่นด้วยไมโครเวฟ จะเห็นได้ว่าในระยะ 1-2 ปี ที่ผ่านมาอาหารประเภทกึ่งพร้อมทาน เช่น อาหารแช่แข็ง/แช่เย็น มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ด้วยรสชาติที่เทียบเท่าอาหารปรุงสดและสามารถเก็บไว้ได้นาน ทำให้อาหารแช่แข็ง/แช่เย็นได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และอาจเป็นไปได้ว่าจะเข้ามาแทนที่การทำอาหารทานเองที่บ้าน อาจชี้ให้เห็นว่า คนไทยกำลังให้ความสำคัญของอาหารที่รับประทานความสะดวกมากกว่า อาหารที่มีความสดใหม่

สังเกตจากการเพิ่มขึ้นของอาหารแช่แข็งในซุปเปอร์มาร์เก็ต จะเห็นว่ามีความหลากหลายทั้งในประเภทของอาหารและยี่ห้อของสินค้าเช่น อาหารทะเล ข้าวผัดแบบต่าง ๆ กับข้าว ขนมหวาน หรือแม้กระทั่งน้ำพริกแช่แข็ง บริษัทวิจัย นาโนเสิร์ช กล่าวว่า 18.5% ของคนกรุงเทพรุ่นใหม่บริโภคอาหารแช่แข็งอย่างน้อย 10 ครั้งต่อเดือน

นอกเหนือจากพฤติกรรมของคนเมืองในการนิยมความสะดวกสบายในด้านการบริโภคทั้ง สินค้าและบริการที่มีความเรียบง่าย สะดวกสบาย และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวแล้ว ปัจจุบัน คนไทยยังมีความจริงจังต่อการดำเนินชีวิตตามแนวพระราชดำริของในหลวงเรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงมากขึ้น โดยมีความคิดว่าเป็นแนวทางที่ยั่งยืน ทำให้ทั้งในส่วนของภาครัฐและภาคเอกชนหลายแห่ง นำมาใช้ในการพัฒนาองค์กรหรือเราเคยได้ยินว่า ธรรมาภิบาล

โดยผู้ที่สนใจแนวทางดังกล่าวสามารถเข้าไปหาอ่านได้ที่เว็บไซต์ sufficiencyeconomy.org เป็นเว็บที่เปิดขึ้นเพื่อให้คำอธิบายและคำแนะนำแก่ประชาชนทั่วไป ในการนำเอาแนวความคิด ชีวิตที่พอเพียงมาใช้ในแขนงต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษา สังคม ธุรกิจ การเมือง เป็นต้น

สำนักงานสถิติแห่งชาติ รายงานว่า จากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า ร้อยละ 91.2 ต้องการเข้าร่วมโครงการชีวิตพอเพียงตามแนวพระราชดำริซึ่งจัดทำขึ้นโดย กรุงเทพมหานคร ด้วยการเชิญชวนประชาชนชาวกรุงเทพ ฯ ร่วมทำบัญชีรายรับรายจ่ายของตนเองหรือครอบครัว ขณะนี้มีผู้สนใจเข้าร่วมแล้วกว่า 1.3 ล้านคน

จากภาวะเศรษฐกิจและการเมืองที่ผันผวน เป็นอีกหนึ่งปัจจัยหลักที่ทำให้คนไทยหันมาคำนึงถึงการใช้ชีวิตอย่างประหยัด ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนอีกเรื่อง คือ พฤติกรรมการใช้รถของคนไทย ซึ่งถ้าจะใช้รถกระบะ ก็ต้องเป็นรถที่ประหยัดน้ำมันสุด ๆ เครื่องยนต์ดีเซลคอมมอนเรล จึงเป็นจุดขายที่ลูกค้าจะตัดสินใจจับจอง ส่วนคนเมืองที่ใช้รถเบนซินก็หันมาสนใจรถขนาดเล็กมากขึ้น เหล่านี้จึงเป็นเหตุให้ผู้ประกอบการรถยนต์ต่างเร่งผลิตรถขนาดเล็กและพัฒนา เทคโนโลยีของรถขนาดใหญ่ที่จะสามารถใช้พลังงานทดแทนได้ ตลอดจนภาครัฐเองก็มีนโยบายในเรื่องพลังงานที่ชัดเจนในการที่จะพยายามแสวงหา พลังงานทางเลือกอื่น ๆ ให้สามารถนำมาใช้กับรถได้ ไม่ว่าจะเป็นการรณรงค์ให้ใช้แก็สโซฮอลล์ หรือ ก๊าซธรรมชาติ NGV

จากรายงานภาวะเศรษฐกิจในไตรมาส 2/49 ของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติพบว่า การบริโภคของครัวเรือนในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา ชะลอตัวลงร้อยละ 3.7 เทียบกับร้อยละ 4.1 ในไตรมาสก่อน ซึ้งสอดคล้องกับการลดลงของการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตจากร้อยละ 28.6 ในไตรมาส 1 มาเป็นร้อยละ 19.5 ในไตรมาส 2 นี้ อาจจะเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่บ่งบอกถึงคนไทยจับจ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้น

ดร. สมชาติ วิศิษฐชัยชาญ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายวางแผนกลยุทธ์และวิจัย บริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในเชิงลึกด้วยเครื่องมือทางการตลาด DDB SignBank จะช่วยทำให้ผู้ประกอบการทั้งภาคการผลิตสินค้าและการให้บริการสามารถตอบสนอง ต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคทั้งในเหตุการณ์ปัจจุบันและอนาคตได้อย่างตรง ใจ ผู้ประกอบธุรการควรให้ความสำคัญในการพัฒนาสินค้าหรือบริการ ที่เน้นความสะดวกสบายและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมากขึ้น การเพิ่มความสะดวกสบายในตัวสินค้าหรือบริการนั้น จะทำให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจที่จะทดลอง, เพิ่มปริมาณการใช้ หรือแม้กระทั่ง เพิ่มความภักดีต่อตราสินค้าและบริการ และยังทำให้ภาพลักษณ์ของสินค้าและบริการนั้นมีความทันสมัยอีกด้วย เช่นการหาช่องทางใหม่ ๆ ที่สามารถให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงง่ายขึ้น การตกแต่งร้านค้าเพื่อสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของกลุ่มเป้าหมาย หรือ เพิ่มส่วนประกอบ/ลักษณะใหม่ที่อำนวยความสะดวกในการใช้และบริโภคสินค้า

จากกระแสการดำเนินชีวิตอย่างพอเพียงและประหยัดที่มากขึ้นนั้น ทำให้พบว่า คนไทยเป็นคนฉลาดในการบริโภคมากขึ้น ใช้จ่ายอย่างมีเหตุและผล มากกว่าการฟุ่มเฟือยตามใจตนเอง โดยจะเปรียบเทียบทั้งราคาและประโยชน์ที่จะได้รับจากสินค้าของแต่ละยี่ห้อ อย่างละเอียด จึงเป็นไปได้ว่าในอนาคตความต้องการของสินค้าหรืออุปกรณ์ที่ช่วยลดค่าใช้จ่าย หรือประหยัดทรัพยากร/พลังงานอาจมีมากขึ้น ฉะนั้นผู้ประกอบธุรกิจจึงไม่ควรมองข้ามการพัฒนาสินค้าที่สามารถลดค่าใช้จ่าย ของผู้บริโภค เช่น หลอดไฟที่สามารถปรับความสว่างของแสงได้อัตโนมัติเพื่อช่วยในการประหยัดไฟ ล้อรถที่สามารถช่วยประหยัดการใช้เชื้อเพลิง หรือแม้กระทั้งสุขภัณฑ์ประหยัดน้ำ เป็นต้น


http://news.sanook.com/economic/economic_52779.php